Svet za boljši spanec redno izvaja različne potrošniške raziskave, da bi pomagal proizvajalcem vzmetnic in širši industriji posteljnine, da se bolje odzovejo na potrebe potrošnikov, predvidevajo prihajajoče trende in izpopolnijo tržna prizadevanja.V zadnjem delu obsežne raziskave BSC preučuje, kako je pandemija Covid-19 spremenila in pospešila odnos in vedenje potrošnikov v zvezi s spanjem, zdravjem in nakupovanjem vzmetnic.Raziskava, izvedena leta 2020, je del serije iz leta 1996, ki industriji omogoča sledenje spremembam in trendom skozi čas.V drugi polovici leta 2020 je BSC izvedel drugo raziskavo, osredotočeno na to, kako potrošniki uporabljajo spletne ocene za raziskovanje vzmetnic in sprejemanje odločitev o nakupu.Rezultati obeh raziskav skupaj zagotavljajo dragocene vpoglede, ki jih proizvajalci lahko uporabijo za izboljšanje svojega poslovanja in boljše storitve kupcem.Beri naprej.
Obsežna potrošniška raziskava, ki jo je izvedel Better Sleep Council, ugotavlja vse večjo podporo spletnim nakupom vzmetnic in upadanje zanimanja potrošnikov za uporabo obiskov trgovin kot ključnega vira informacij za kupce vzmetnic.
Raziskava BSC dokumentira ključne spremembe na razvijajočem se trgu nakupovanja vzmetnic.
Raziskava je pokazala dobre novice za spletne in kanalske prodajalce vzmetnic.Raziskava je pokazala, da je prednost potrošnikov pri spletnih nakupih vzmetnic v porastu, zlasti med mlajšimi potrošniki.In ti mlajši potrošniki manj kot starejši potrošniki pravijo, da je zelo pomembno, da vzmetnico pred nakupom otipamo in preizkusimo.
Medtem ko je raziskava pokazala, da fizične trgovine ostajajo pomemben del prizorišča maloprodaje vzmetnic, je razkrila tudi, da manj potrošnikov meni, da je obisk trgovine obvezen vir informacij za nakupovanje vzmetnic.
Opazil je tudi pomembne spremembe v pogledih potrošnikov na spanje, saj je pandemija Covid-19 vplivala na celotno državo.Potrošniki, ki so ostali doma, so morda želeli najti dodatno udobje v svojih spalnicah, zato je bilo več kot dvakrat pogosteje kot drugi potrošniki, da bodo raje izbrali zelo mehke vzmetnice.
»Ta raziskava Sveta za boljši spanec potrjuje, da potrošniki vedno bolj uživajo v spletnem nakupovanju vzmetnic, trend, ki ga spremlja ustrezen premik potrošnikov k upoštevanju več spletnih raziskav namesto obiskov v trgovinah kot del njihovega procesa iskanja informacij,« pravi Mary Helen Rogers. , podpredsednik trženja in komunikacij pri Mednarodnem združenju izdelkov za spanje.(BSC je podružnica ISPA za izobraževanje potrošnikov.) »Zagotavlja tudi uporabne vpoglede potrošnikov v svet Covid-19, s katerim se je industrija začela soočati lani in se bo nadaljevala tudi letos.
"Na splošno raziskava predstavlja obilico vpogledov, ki jih lahko proizvajalci in trgovci uporabijo za boljše povezovanje s svojimi strankami," dodaja Rogers.»Zagotavlja tudi podatke o sledenju, ki služijo kot kazalnik uspešnosti industrije v ciklu zamenjave vzmetnic, ki je ključni sprožilec nakupov vzmetnic.«
Sledenje trendnim linijam
Raziskava ni novo podjetje za BSC, ki od leta 1996 redno izvaja potrošniške raziskave, da bi razumel in sledil spremembam v odnosu potrošnikov do ključnih vprašanj v zvezi s spanjem in nakupom vzmetnic.Zadnja večja potrošniška raziskava je bila izvedena leta 2016.
"Glavni cilj te raziskave BSC je slediti trendom, kako in zakaj potrošniki kupujejo vzmetnice, da bi bolje informirali komunikacijsko strategijo industrije," pravi Rogers.»Panogi želimo omogočiti boljše razumevanje tega, kaj kupce spodbudi, da začnejo postopek, kaj najbolj cenijo in kakšna so njihova pričakovanja.Industriji želimo pomagati, da bo uspešnejša na poti kupca in bolje pripravljena na usmerjanje in izobraževanje potrošnika.«
Nakupovalne navade in preference
Raziskava iz leta 2020 je pokazala, da so pričakovanja potrošnikov glede cen vzmetnic in ciklov zamenjave vzmetnic primerljiva s tistimi iz leta 2016, kar zagotavlja mero stabilnosti za industrijo, ki je v zadnjih letih doživela velike spremembe.Raziskava tudi razkriva, da se je zadovoljstvo potrošnikov z njihovimi vzmetnicami od leta 2016 rahlo zmanjšalo, kar je ugotovitev, ki jo bo BSC spremljal, da bi ugotovil, ali se bo razvil pomemben trend.
Največje spremembe od leta 2016 se nanašajo na nakupovalno izkušnjo, ki razkriva vse večjo prednost spletnim nakupom vzmetnic in manjšo osredotočenost na obiske trgovin kot vir informacij o vzmetnicah.
Druga sprememba je bila seveda pojav pandemije, »ki je očitno vplivala na spanje ljudi in želje po vzmetnicah,« pravi Rogers.
Potrošniki, ki so bili v času raziskave lanskega avgusta naročeni, da ostanejo doma, so pogosteje kot drugi trdili, da spijo več kot dovolj, in rekli, da bi izboljšanje doma in dejavniki življenjskega sloga sprožili zamenjavo vzmetnice.
Raziskava BSC je odkrila pet glavnih vzrokov za zamenjavo vzmetnic, kar je ključni dejavnik, ki ga spremljajo proizvajalci posteljnine in trgovci na drobno.Dotrajanost vzmetnice, ki jo je navedlo 65 % anketiranih, ter zdravje in udobje, ki ju je navedlo 63 % anketirancev, sta dva najpogostejša vzroka za zamenjavo vzmetnice.Naslednje je bilo izboljšanje vzmetnic, ki vključuje željo potrošnikov, da bi prešli na večjo vzmetnico, kar je navedlo 30 % anketirancev.Izboljšanje doma in spremembe življenjskega sloga je kot sprožilec nakupa navedlo 27 % anketirancev, medtem ko jih je 26 % dejalo, da je vzmetnica, ki doseže določeno starost, sprožilec nakupa.
Medtem ko je zadnja raziskava odkrila številne spremembe v odnosu potrošnikov glede nakupovanja vzmetnic, je ugotovila, da so ključni kazalniki sledenja od leta 2016 ostali večinoma stabilni.
Na primer, v raziskavi iz leta 2020 so potrošniki rekli, da je njihova zaznana cena kakovostne vzmetnice v povprečju 1061 USD.To je nekoliko manj od povprečja potrošnikov v višini 1110 USD, o katerih so poročali leta 2016, vendar je znatno višje od povprečja potrošnikov v višini 929 USD, o katerih so poročali leta 2007.
Raziskava iz leta 2020 je pokazala, da so potrošniki svoje prejšnje vzmetnice obdržali približno enako časa kot leta 2016. Povprečna vrednost leta 2020 je bila 9 let, kar je skoraj enako kot povprečje leta 2016, ki je znašalo 8,9 leta.Toda časovni okvir je zdaj bistveno nižji kot leta 2007, ko je bilo povprečje 10,3 leta.
Kako dolgo potrošniki pričakujejo, da bodo obdržali novo vzmetnico?Pričakovano povprečje leta 2020 je bilo 9,5 leta v primerjavi s pričakovanim povprečjem leta 2016, ki je znašalo 9,4 leta.Pričakovano povprečje za leto 2007 je bilo precej višje z 10,9 leta.
Demografija
Raziskava, ki jo je na spletu izvedlo podjetje Fluent Research, je bila nacionalni vzorec približno 1000 potrošnikov, vseh odraslih Američanov, starih 18 let ali več, ki sodelujejo pri odločitvah o nakupu vzmetnic.
Anketiranci so bili približno enakomerno razdeljeni po spolu, 49 % moških in 51 % žensk.Odražali so različne starosti, s 26 % v starostni skupini 18–35 let, 39 % v starostni skupini 36–55 let (ki se tradicionalno obravnava kot ciljna demografska skupina industrije) in 35 % v starosti 56 let ali več.Petinsedemdeset odstotkov anketirancev je bilo belcev, 14 % Hispanic in 12 % temnopoltih.
Sodelujoči v raziskavi predstavljajo tudi štiri glavne regije države, pri čemer jih 18 % živi na severovzhodu, 22 % na jugu, 37 % na srednjem zahodu in 23 % na zahodu.Dvaintrideset odstotkov jih živi v mestnem okolju, 49 % v predmestju in 19 % na podeželju.
Vsi anketiranci so rekli, da so imeli določeno vlogo pri raziskavah vzmetnic in pri odločanju o nakupu, pri čemer jih je 56 % odgovorilo, da so izključno odgovorni, 18 % jih je reklo, da so primarno odgovorni, 26 % pa jih je reklo, da sodelujejo v raziskavi in procese odločanja o nakupu.
Anketiranci odražajo tudi širok razpon dohodkov gospodinjstva, pri čemer jih ima 24 % dohodek gospodinjstva manj kot 30.000 $, 18 % ima dohodek gospodinjstva od 30.000 do 49.999 $, 34 % ima dohodek gospodinjstva od 50.000 do 99.999 $ in 24 % dohodek gospodinjstva 100.000 $. ali več.
Petinpetdeset odstotkov vprašanih je bilo zaposlenih, medtem ko jih 45 % ni bilo zaposlenih, številka, ki verjetno odraža višje stopnje brezposelnosti med pandemijo, poroča BSC.
Čas objave: 20. januar 2021